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Diseño de Información y Disonancia Cognitiva es un interesante artículo que explica cómo una incorrecta utilización de iconos asociados a información pueden provocar cierta ambigüedad creando duda en el usuario acerca de la acción que pueda realizar.
los mensajes ambiguos o contradictorios pueden ser un elemento negativo e incluso provocar problemas serios en interfaces para procesos complejos, por lo tanto hay que cuidar que la información sea directa, precisa y sin ambigüedades.
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